CASE01 【商社　従業員：8,000名】入社3年目、研修をきっかけとした行動変化を可視化

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研修終了時には、受講者にアンケートを良く記載して頂きます。
この研修満足度と講師満足度が、果たして行動編に繋がるのか？を調べたプロセスと結果をお伝えします。

360度アンケートを研修の「Before・After」で実施します。

行動変容に研修満足度と講師満足度は関係あるのか？

研修満足度や講師満足度が行動変容と明確な関係性があれば、研修満足度に重きを置いた研修でも良いかと思います。

とある会社で担当した選択型研修において、研修満足度と講師満足は、以下のようになりました。

コース	研修満足度	講師満足度	行動変化
1	○	○	？
2	×	×	？
3	◎	○	？
4	◎	○	？
[補足] 評価基準	＜5点満点＞ ◎：4.5～ ○：4.0～4.4 ×：～3.9	＜10点満点＞ ◎：9.0～ ○：8.0～8.9 ×：～7.9	＜中央値変化＞ ◎：0.1～ ○：0.0～0.03 ×：～0.03

次に、行動変化はどのようになったでしょうか？

【コース1】　
中央値(before):2.56　中央値(after):2.61

【コース2】　
中央値(before):2.63　中央値(after):2.75

【コース3】　
中央値(before):2.46　中央値(after):2.64

【コース4】　
中央値(before):2.31　中央値(after):2.47

満足度と行動変化の対比

コース	研修満足度	講師満足度	行動変化
1	○	○	×
2	×	×	◎
3	◎	○	◎
4	◎	○	◎
[補足] 評価基準	＜5点満点＞ ◎：4.5～ ○：4.0～4.4 ×：～3.9	＜10点満点＞ ◎：9.0～ ○：8.0～8.9 ×：～7.9	＜中央値変化＞ ◎：0.1～ ○：0.0～0.03 ×：～0.03